Community Manager
Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société, d’une association ou d’un personnage public sur internet.
- Co-élaborer la stratégie social média (selon la taille) avec le dirigeant ou le social média manager (si il y en a un)
- Paramétrer les réseaux sociaux
- Assurer et classer la veille sectorielle (curation avec Pinterest par exemple)
- Gérer la E-réputation de la marque.
- Assurer la modération des commentaires.
- Gérer la relation client via la messagerie directe sur les réseaux sociaux.
- Animer la communauté (organisation de jeux concours, de questions, etc…)
- Créer des visuels avec les outils dédiés
- Créer du contenu pour les publications , les programmer avec les outils dédiés (Buffer, Hootsuite…)
- Rédiger des articles pour le web (sur Linkedin pulse ou article Facebook) ou pour un blog selon les critères SEO = suivant la mission.
- Sponsoriser des publications.
- Editer des rapports statistiques (avec les KPIs)
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